2007年03月28日

リピートのお客様

abc去年の4月から、近所の小学6年生5人に英語レッスンをしてきました。

先日、おかげさまで1年間が終わりました。

ほとんど休みなし週1ペースでしてきましたので、約50回やったことになります。テレビドラマの脚本を書いているようなマラソン状態で、毎回企画の練り直しでした。

一通りのレッスンの型は決めてあります。でも、何といっても人間相手(しかも、元気良すぎる動物に近い小学6年生←かなり失礼?)ですから、毎回反応を見ながらの微調整が欠かせません。

でも、それを続けてきたおかげで、納得のいくレッスンメニューを作ることが出来たと思います。英語力も指導力もまだまだカンペキには及ばない自分でしたが、思い切って始めて本当に良かったです。

さて、今年1年間レッスンをしてきた5人の生徒のうち、学習塾と重なるという理由で一人抜けた以外は全員継続希望とのお返事をいただきました。本当にありがたいことです。初めてのリピートのお客様です、すごく嬉しいです。おかげで、今年は中1生の指導をしながら、中1レッスンメニューを作れます。

次はもう1クラス、小6の新規の生徒集めです。見込みのお客様に、声かけをします。

無料体験レッスンへの案内をお渡しする前に、「興味があるかないか」を先にお伺いします。既に知り合いの方への声かけですので、興味がないということは、「英語レッスンそのものに興味がない」「レッスンを主宰している人に興味がない(極端に言えば、“子どもを任せたくない”ということ)」のどちらかです。

「モノ」か「ヒト」かどちらが理由にしても、現時点でお客様候補として段階が低い方には、ムリして案内をお渡ししない方針です。また、案内をお渡しした方にも、「ムリに勧誘はしませんので、ご安心を!」ということで、お伝えしました。

ですので、素直に興味を持って体験レッスンに足を運んでくださって、実際に体感していただき、本当にやってみたいな、と思った方に入会していただけましたら本望です。

地元密着で、本当に小さなところから始めていますが、初心を忘れないでひとつひとつ丁寧に対応していきたいと思っています。
hami_kigyo at 14:38 │Comments(2)TrackBack(4)■行動 

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1. Posted by よっしー    2007年04月01日 15:06
50回継続凄いですね。
継続希望の人がいるといることは間違いなくHamiさんに価値があるということだと思います。
ということは潜在的にたくさんの人がレッスンしてくれるのを待っているのかもしれませんね。
とにかくおめでとうございます。
ありがとうございます。
2. Posted by 信    2007年04月16日 21:44
頑張れよ〜

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全力前進中の私です!
Hami
東京江東区在住。

小学校の教師になる夢を掲げ、大学受験勉強に励むがあえなく失敗。「婚期が遅れるから」という理由で、両親に浪人を認めてもらえず、英単語テストだけで英語専門学校を卒業しました。

20歳で普通のOLとして会社勤務、23歳にて社内結婚。24、26、29歳で3人の子どもを出産し、毎日の公園通い、子供中心の生活を過ごします。

その後、家庭に支障のないパート社員として社会復帰。派遣社員を経て、正社員として勤務。子育てをしながらの仕事と家庭の両立の10年間は、いろんな意味で私を成長させてくれました。2005年3月末日にて退社後、自分のビジネスの準備に取り掛かりました。

2006年4月、我が家の次男を含む小学6年生を集めて『英語音読トレーニング道場』を開始。無事1年を終え、ただ今、新規の生徒を加えて中1レッスン奮闘中です。中学教科書を使った音読トレーニングにこだわり実践中!
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