2007年03月28日
リピートのお客様
去年の４月から、近所の小学６年生５人に英語レッスンをしてきました。先日、おかげさまで１年間が終わりました。
ほとんど休みなし週１ペースでしてきましたので、約５０回やったことになります。テレビドラマの脚本を書いているようなマラソン状態で、毎回企画の練り直しでした。
一通りのレッスンの型は決めてあります。でも、何といっても人間相手（しかも、元気良すぎる動物に近い小学６年生←かなり失礼？）ですから、毎回反応を見ながらの微調整が欠かせません。
でも、それを続けてきたおかげで、納得のいくレッスンメニューを作ることが出来たと思います。英語力も指導力もまだまだカンペキには及ばない自分でしたが、思い切って始めて本当に良かったです。
さて、今年１年間レッスンをしてきた５人の生徒のうち、学習塾と重なるという理由で一人抜けた以外は全員継続希望とのお返事をいただきました。本当にありがたいことです。初めてのリピートのお客様です、すごく嬉しいです。おかげで、今年は中１生の指導をしながら、中１レッスンメニューを作れます。
次はもう１クラス、小６の新規の生徒集めです。見込みのお客様に、声かけをします。
無料体験レッスンへの案内をお渡しする前に、「興味があるかないか」を先にお伺いします。既に知り合いの方への声かけですので、興味がないということは、「英語レッスンそのものに興味がない」「レッスンを主宰している人に興味がない（極端に言えば、“子どもを任せたくない”ということ）」のどちらかです。
「モノ」か「ヒト」かどちらが理由にしても、現時点でお客様候補として段階が低い方には、ムリして案内をお渡ししない方針です。また、案内をお渡しした方にも、「ムリに勧誘はしませんので、ご安心を！」ということで、お伝えしました。
ですので、素直に興味を持って体験レッスンに足を運んでくださって、実際に体感していただき、本当にやってみたいな、と思った方に入会していただけましたら本望です。
地元密着で、本当に小さなところから始めていますが、初心を忘れないでひとつひとつ丁寧に対応していきたいと思っています。
一通りのレッスンの型は決めてあります。でも、何といっても人間相手（しかも、元気良すぎる動物に近い小学６年生←かなり失礼？）ですから、毎回反応を見ながらの微調整が欠かせません。
でも、それを続けてきたおかげで、納得のいくレッスンメニューを作ることが出来たと思います。英語力も指導力もまだまだカンペキには及ばない自分でしたが、思い切って始めて本当に良かったです。
さて、今年１年間レッスンをしてきた５人の生徒のうち、学習塾と重なるという理由で一人抜けた以外は全員継続希望とのお返事をいただきました。本当にありがたいことです。初めてのリピートのお客様です、すごく嬉しいです。おかげで、今年は中１生の指導をしながら、中１レッスンメニューを作れます。
次はもう１クラス、小６の新規の生徒集めです。見込みのお客様に、声かけをします。
無料体験レッスンへの案内をお渡しする前に、「興味があるかないか」を先にお伺いします。既に知り合いの方への声かけですので、興味がないということは、「英語レッスンそのものに興味がない」「レッスンを主宰している人に興味がない（極端に言えば、“子どもを任せたくない”ということ）」のどちらかです。
「モノ」か「ヒト」かどちらが理由にしても、現時点でお客様候補として段階が低い方には、ムリして案内をお渡ししない方針です。また、案内をお渡しした方にも、「ムリに勧誘はしませんので、ご安心を！」ということで、お伝えしました。
ですので、素直に興味を持って体験レッスンに足を運んでくださって、実際に体感していただき、本当にやってみたいな、と思った方に入会していただけましたら本望です。
地元密着で、本当に小さなところから始めていますが、初心を忘れないでひとつひとつ丁寧に対応していきたいと思っています。
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この記事へのコメント
1. Posted by よっしー
2007年04月01日 15:06
５０回継続凄いですね。
継続希望の人がいるといることは間違いなくＨａｍｉさんに価値があるということだと思います。
ということは潜在的にたくさんの人がレッスンしてくれるのを待っているのかもしれませんね。
とにかくおめでとうございます。
ありがとうございます。
継続希望の人がいるといることは間違いなくＨａｍｉさんに価値があるということだと思います。
ということは潜在的にたくさんの人がレッスンしてくれるのを待っているのかもしれませんね。
とにかくおめでとうございます。
ありがとうございます。
2. Posted by 信
2007年04月16日 21:44
頑張れよ〜
